Le mouvement Lean Startup

Métriques

Une fois le MVP lancé, il est primordial de mesurer l’impact du produit sur les utilisateurs. Plusieurs métriques doivent être mises en place afin de récolter de précieuses informations et de tirer des leçons des bons et mauvais coups.

Voici quelques métriques à considérer :

• Création de compte
  • L’utilisateur s’inscrit au site.
• Activation de compte
  • L’utilisateur confirme son compte avec un lien d’activation envoyé par courriel.
• Rétention
  • L’utilisateur revient sur le site et utilise les fonctionnalités.
• Référence
  • L’utilisateur parle du produit à son entourage et en fait la promotion.

Autres métriques d’intérêt :

• Nombre de nouveaux visiteurs.
• Nombre d’inscriptions à la liste de distribution.
• Nombre d’utilisateurs qui reviennent après une première visite.
• Nombre d’utilisateurs qui parlent du site.

Google Analytics

Offert par Google, cet outil web est un incontournable afin de récupérer les métriques sur les utilisateurs. Les métriques sont sauvegardées pour une période de 6 mois et l’utilisation de base est gratuite.

https://www.google.com/analytics/

Piwik

Piwik est un logiciel gratuit de web analytics. C’est une alternative gratuite à Google Analytics qui devra être installée sur votre propre serveur web (PHP & MySQL). Donc un peu plus de travail pour l’installation, mais une meilleure confidentialité de vos données.

https://fr.piwik.org/

Analytics maison

Pour des besoins spécifiques, il est aussi possible de développer un système UA (User Analytics) maison. Par contre, cette solution demande plus de travail, donc moins de pivots possibles.

Pivot

Pour sa survie, l’entrepreneur en démarrage se doit de poursuivre le filon prometteur. Il émet une hypothèse, met en place des métriques et déploie de nouvelles fonctionnalités pour mener son expérience. Il doit constamment apprendre de ses expériences afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs.

Quand vient le temps d’analyser les métriques, l’entrepreneur doit tenter de déterminer si la fonctionnalité, sous évaluation, plaît ou non aux utilisateurs.

Il doit donc se poser la question qui tue :

Pivoter ou préserver?

Cela revient à se demander si assez de progrès ont été réalisés afin de confirmer que l’hypothèse stratégique sous évaluation est bonne, ou s’il est nécessaire d’appliquer un changement majeur.

Un pivot revient à changer de cap.

Le plus rapidement possible

Pour une équipe de 3 (développeur, designer, marketer) avec un budget de 100k$, il serait peut-être possible de survivre pour une période de 15 mois sans ajout de capital.

Si l’équipe parvient à mener une expérience, c’est bien, mais pas assez.

En réduisant le temps entre chaque pivot,
il est possible d’augmenter les chances de succès …
avant de manquer d’argent.

Développement logiciel

Afin de déployer efficacement, sans friction et sans causer de régression, quelques bonnes pratiques logicielles s’imposent :

• Intégration continue
• Tests automatisés
• Déploiement continue

Autres critères de succès

• L’idée
• L’équipe
• Le business-model
• Le financement
• Le timing

Conclusion

Il faut des couilles pour se lancer dans l’aventure du Lean Startup. Il est important de s’entourer d’une équipe multidisciplinaire et complémentaire. C’est en se donnant la chance de pivoter que les chances de succès augmentent.

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Merci et bon succès!